La messagerie instantanée est un logiciel que l’on utilise aujourd’hui pour communiquer au travail, mais aussi entre individus particuliers. Elle est similaire à tout autre logiciel de bureau comme l’antivirus informatique, le courrier électronique ou encore le logiciel de lecture audio-vidéo. Toutefois, il faut connaître ces quelques points qui font les particularités de la messagerie instantanée.