{"id":222,"date":"2024-03-18T12:22:52","date_gmt":"2024-03-18T11:22:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.future-creation.com\/?p=222"},"modified":"2024-03-18T14:43:23","modified_gmt":"2024-03-18T13:43:23","slug":"les-avantages-du-rcs-ou-rich-communication-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.future-creation.com\/2024\/03\/18\/les-avantages-du-rcs-ou-rich-communication-services\/","title":{"rendered":"Les avantages du RCS ou Rich Communication Services"},"content":{"rendered":"

La communication tient s\u00fbrement une place importante dans votre strat\u00e9gie marketing mobile, car vous pouvez atteindre les consommateurs de vos produits via des SMS. Cela dit, ce service de messagerie ne dispose pas de fonctionnalit\u00e9s m\u00e9dias riches. C’est pour cela que vous ne devez pas h\u00e9siter \u00e0 opter pour le RCS. D\u00e9couvrez ici les avantages de ce syst\u00e8me de messagerie.<\/p>\n

1. Une meilleure exp\u00e9rience client<\/h2>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la messagerie RCS, votre entreprise et vos clients sont gagnants\u00a0:
\n– Les consommateurs de vos produits et services peuvent profiter d’une meilleure exp\u00e9rience\u00a0: ils peuvent effectuer directement des achats ou des \u00e9changes via leur application de messagerie sur leur Smartphone, peu importe la marque de celui-ci.<\/p>\n

– Vos collaborateurs en charge du service client peuvent contacter rapidement vos clients via des messages d\u00e9taill\u00e9s et riches en m\u00e9dia pour r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes ou r\u00e9pondre efficacement \u00e0 leurs demandes.<\/p>\n

– Votre entreprise est v\u00e9rifi\u00e9e par une autorit\u00e9 de v\u00e9rification sp\u00e9ciale, ce qui vous permet de personnaliser vos messages RCS<\/a> avec votre logo, les couleurs de votre marque,\u00a0etc. Vos clients peuvent ainsi vous reconna\u00eetre facilement et avoir confiance en vous.<\/p>\n

2. Une communication bidirectionnelle<\/h2>\n

\"\"Gr\u00e2ce au syst\u00e8me de messagerie RCS, vous pouvez r\u00e9aliser des \u00e9changes bidirectionnels\u00a0:
\n– Vous pouvez envoyer et recevoir en m\u00eame temps vos messages RCS.<\/p>\n

– Vous n’avez plus \u00e0 faire face \u00e0 des soucis durant votre \u00e9change \u00e0 cause des op\u00e9rateurs mobiles diff\u00e9rents.<\/p>\n

– Vous avez la possibilit\u00e9 de voir vos messages sur toutes les applications RCS.<\/p>\n

– Vous pouvez effectuer des appels vid\u00e9os.<\/p>\n

– Vous pouvez \u00eatre plus r\u00e9actif.<\/p>\n

3. Vous pouvez proposer des \u00e9changes s\u00e9curis\u00e9s et personnalis\u00e9s \u00e0 vos clients<\/h2>\n

Les grandes marques d’aujourd’hui utilisent le Rich Communication Services pour r\u00e9pondre aux exigences de leurs clients en mati\u00e8re de qualit\u00e9 de service et d’accompagnement. Si votre entreprise aussi adopte ce syst\u00e8me de messagerie\u00a0:
\n– Vous pouvez satisfaire vos clients avec un \u00e9change personnalis\u00e9 pour leur montrer que vous les valorisez.<\/p>\n

– Vous pouvez changer votre discours ou votre style de communication en fonction du consommateur avec qui vous communiquez\u00a0: vous pouvez ainsi convaincre vos potentiels clients de faire appel \u00e0 votre soci\u00e9t\u00e9 avec les bonnes informations.<\/p>\n

– Vous pouvez garantir que les donn\u00e9es de vos clients, leurs informations bancaires ou le contenu de leurs messages, sur votre site sont prot\u00e9g\u00e9es, gr\u00e2ce \u00e0 l’absence de chiffrement bout \u00e0 bout dans ce service.<\/p>\n

4. Vous pouvez envoyer diverses informations<\/h2>\n

\"\"Le RCS repose sur le r\u00e9seau data. C’est pour cela qu’il est int\u00e9ressant et vous permet une communication enrichie. En effet, gr\u00e2ce \u00e0 ce service de messagerie, vous pouvez\u00a0:
\n– Envoyer des photos, des vid\u00e9os, des sons, etc.<\/p>\n

– Acc\u00e9der \u00e0 des effets qui font partie int\u00e9grante de la communication \u00e9crite, comme les \u00e9mojis<\/a> et les GIFs.<\/p>\n

– Envoyer un courrier, un texte ou une lettre de plusieurs phrases en une seule fois\u00a0: il n’y a pas de limite de caract\u00e8res impos\u00e9e avec la messagerie RCS.<\/p>\n

5. Vous pouvez r\u00e9duire vos frais de communication<\/h2>\n

Si vous utilisez une application de messagerie RCS, vous pouvez\u00a0communiquer avec des personnes dans d’autres pays sans avoir \u00e0 payer un forfait sp\u00e9cial\u00a0: vous n’avez besoin que d’une connexion mobile pour envoyer et recevoir vos messages. Vous pouvez aussi envoyer des messages multim\u00e9dias. Vous pouvez ainsi s\u00e9duire et fid\u00e9liser vos clients.<\/p>\n

Bref, cet outil r\u00e9unit tous les avantages des autres canaux de messagerie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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